エステサロンの機器トラブル、まずはご相談ください
株式会社EMMサービスでは、業務用エステマシンを中心に、美容機器の修理相談を受け付けております。
「電源が入らない」「動作が不安定」「メーカーでの修理が難しい」など、修理できるか分からない段階でもお気軽にご相談ください。
機器名・メーカー名・型番・症状・お写真をお送りいただければ、内容を確認し、修理対応の可否や今後の流れをご案内いたします。
このようなお悩みはありませんか？
- 電源が入らない
- 動作が不安定
- エラーが表示される
- コードや接続部分に不具合がある
- メーカーでの修理受付が終了している
- 中古で購入した機器を点検してほしい
- 修理できるかどうか、先に相談したい
原因が分からない場合や、修理可能な機器か判断できない場合も、まずは現在の状態をお知らせください。
業務用エステマシンを中心に対応しています
サロンや事業所で使用されている業務用エステマシン・美容機器について、機器の種類や症状を確認したうえで、修理対応の可否をご案内いたします。
機器の状態、故障箇所、交換部品の入手状況によっては、修理対応が難しい場合もございます。
「この機器も相談できる？」という場合は、機器全体と型番部分のお写真をお送りください。
ご相談時にお知らせいただきたい内容
お問い合わせの際は、次の内容をお知らせください。
- 会社名またはサロン名
- ご担当者様のお名前
- 機器名
- メーカー名・型番
- 現在の症状
- エラー表示の有無
- 不具合が起きたときの状況
- 機器全体のお写真
- 型番が記載されている部分のお写真
- 不具合箇所のお写真
型番が分からない場合は、機器本体のラベルや表示部分を撮影してお送りください。
情報やお写真が揃っていると、対応可否の確認がスムーズです。
点検費用について
法人・サロン様向けの点検費用は、3,000円〜5,000円程度です。
点検費用は、修理費用とは異なります。
機器の種類・症状・点検内容・部品の有無などによって、金額が変動する場合がございます。
修理品をお預かりして状態を確認した後、正式なお見積もりをご案内いたします。
正式なお見積もりをご確認いただき、ご了承いただいた後に修理を行います。
なお、点検後に修理を行わない場合でも、点検費用は発生いたします。
ご相談から修理まで
1．お問い合わせ
メールまたはLINEから、機器名・型番・症状・お写真などをお送りください。
2．内容確認・仮見積もり
お送りいただいた内容を確認し、対応可否や今後の流れをご案内いたします。
3．修理品の発送・お持ち込み
修理品は発送のほか、当社へのお持ち込みにも対応しております。お持ち込みをご希望の場合は、事前に日時のご予約をお願いいたします。ご予約のないお持ち込みは、お断りする場合がございます。
発送の場合は、ご案内内容をご確認いただいた後、修理品を当社までお送りください。
現物の状態を確認し、正式なお見積もりをご案内いたします。
発送・お持ち込み先：〒176-0021 東京都練馬区貫井1-29-10-2001 株式会社EMMサービス
4．修理・返送
正式なお見積もりにご了承いただき、ご入金を確認した後に修理を行います。
修理完了後、確認のうえ返送いたします。
※発送にかかる送料は、お客様のご負担となります。お持ち込みの場合も、修理完了後に配送で返却する際の送料はお客様のご負担となります。
修理対応についてのご案内
機器の種類や状態によっては、修理対応が難しい場合があります。
交換部品を入手できない場合は、修理を承れないことがあります。
お問い合わせ時点では、修理完了をお約束するものではありません。
現物確認後に、仮見積もりと正式見積もりの金額が変わる場合があります。
修理期間は、機器の種類・症状・修理内容に応じて個別にご案内いたします。
あらかじめご了承いただいたうえで、お問い合わせください。
修理できるか分からない段階でもご相談ください
「メーカーでの修理が難しい」「原因が分からない」「そもそも修理できる機器なのか分からない」といった場合も、まずは機器の情報と現在の症状をお送りください。
内容を確認し、対応可能かどうかをご案内いたします。
お問い合わせはこちら
メールまたはLINEから、修理についてお気軽にご相談ください。